রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ky 22-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
ky 22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

ky 22-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। কুকি নীতি, তথ্য ধারণের মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগির সীমা — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের অবস্থান নিচে স্পষ্ট করা আছে। আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখা আমাদের দায়িত্ব।

কুকি ব্যবস্থাপনা

মোবাইল বা ডেস্কটপ — দুই জায়গায়ই সেশন কুকি ব্যবহার হয় শুধু লগইন ধরে রাখতে; বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর নির্ধারিত সময় পার হলে লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অচেনা ডিভাইস থেকে প্রবেশ করলে অতিরিক্ত যাচাইয়ের ধাপ আসে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি এবং অবস্থা জানাই।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক প্রশ্নে যোগাযোগের পথ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ করতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। মোবাইলে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাটেও সরাসরি জানাতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন — তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন লিখিতভাবে জমা দেওয়া সহজ।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল বা ডেস্কটপে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায় — আলাদা অনুরোধ ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলো এখানে একসাথে উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং সিস্টেমে মাস্ক করে রাখা হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো বাহ্যিক পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত প্রতিবেদনের জন্য ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলার পুরো প্রক্রিয়া শুরু করা হবে এবং আপনাকে অবস্থা জানানো হবে।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে প্রতিবার লগইন করতে হবে। ব্রাউজারের কুকি সেটিংস থেকে আংশিক বা সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।

শুধু লেনদেনের রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। Nagad বা Rocket-এর পিন বা ব্যক্তিগত ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ও কার্যকারিতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নে স্থানীয় পরামর্শ নেওয়া উচিত।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।